Versie 15001 — laatst bijgewerkt: 22-07-2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Finomation (“wij”, “ons”), gevestigd te Groningen, KVK-nummer 82480338, met betrekking tot de fin-o-mation dienst: geautomatiseerde facturatie, debiteuren- en crediteurenbeheer, herinneringen/aanmaningen, betalingsregelingen en het bijbehorende klantportal.
1.1 Dienst: de door Finomation geleverde software-as-a-service oplossing voor geautomatiseerd debiteuren- en/of crediteurenbeheer, inclusief klantportal, herinneringen, aanmaningen, betalingsregelingen en koppelingen met derde partijen (o.a. Stripe, Outlook, SnelStart, WhatsApp).
1.2 Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Finomation een overeenkomst aangaat voor gebruik van de Dienst.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Finomation en Klant voor het gebruik van de Dienst.
1.4 Debiteur: de klant van de Klant, naar wie via de Dienst facturen, herinneringen of aanmaningen worden verstuurd.
1.5 Portal: het online klantportal waarmee Klant of Debiteur toegang heeft tot factuurgegevens en betalingsregelingen.
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Finomation en Klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3.1 Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke (waaronder begrepen elektronische) bevestiging door beide partijen, of zodra Finomation op verzoek van Klant met de uitvoering van de Dienst start.
3.2 Aanbiedingen en offertes van Finomation zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en gelden voor 14 dagen.
4.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimumperiode van één maand, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Na de minimumperiode wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd, tenzij een van de partijen deze schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
4.3 Finomation mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten indien Klant een verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt, in surseance van betaling of faillissement verkeert, of de Dienst gebruikt op een wijze die in strijd is met deze voorwaarden of de wet.
4.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst stopt de verzending van herinneringen, aanmaningen en betaalverzoeken. Klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van eigen data uit het Portal.
5.1 Finomation spant zich in om de Dienst met zorg te leveren, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.
5.2 De Dienst maakt gebruik van koppelingen met derde partijen (waaronder n8n, Stripe, Microsoft/Outlook, SnelStart, OneDrive en WhatsApp Business). Storingen, wijzigingen of uitval bij deze derde partijen kunnen de werking van de Dienst beïnvloeden. Finomation is niet aansprakelijk voor storingen die buiten haar invloedsfeer liggen.
5.3 Automatische processen (zoals het versturen van herinneringen, aanmaningen en het escaleren naar incasso) verlopen op basis van de door Klant ingestelde termijnen en instellingen in het systeem. Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze instellingen.
5.4 Finomation mag de Dienst en de bijbehorende functionaliteiten wijzigen of uitbreiden, mits dit de kernfunctionaliteit niet wezenlijk vermindert.
6.1 Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die worden ingevoerd of aangeleverd (bijvoorbeeld debiteurgegevens, factuurgegevens en betaalinstellingen).
6.2 Klant is verantwoordelijk voor het rechtmatig verwerken van persoonsgegevens van Debiteuren, waaronder het hebben van een geldige grondslag voor het versturen van herinneringen en aanmaningen.
6.3 Klant is verantwoordelijk voor geheimhouding van inloggegevens tot het Portal en dient ongeautoriseerd gebruik direct te melden aan Finomation.
6.4 Klant gebruikt de Dienst niet voor onrechtmatige doeleinden, waaronder het versturen van misleidende of intimiderende communicatie naar Debiteuren.
7.1 Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
7.2 Finomation factureert maandelijks, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Klant dient facturen te voldoen binnen 7 dagen na factuurdatum.
7.4 Bij niet-tijdige betaling is Klant van rechtswege in verzuim en is Finomation gerechtigd wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening te brengen, en de Dienst op te schorten.
7.5 Finomation mag prijzen maandelijks indexeren of wijzigen, met inachtneming van een aankondigingstermijn van één maand.
8.1 Betalingen die Debiteuren via het Portal verrichten, worden verwerkt door Stripe. Finomation is geen partij bij deze betaaltransactie en treedt uitsluitend op als doorgeefluik van de betaalgegevens.
8.2 Finomation is niet aansprakelijk voor storingen, fraude of geschillen die voortvloeien uit de betaaldienstverlening van Stripe.
8.3 Eventuele terugboekingen (chargebacks) of geschillen over een betaling verlopen via de voorwaarden van Stripe en, waar van toepassing, tussen Klant en Debiteur.
9.1 Voor zover Finomation bij de uitvoering van de Dienst persoonsgegevens verwerkt namens Klant, gebeurt dit conform een separate verwerkersovereenkomst tussen partijen.
9.2 Zie de privacyverklaring van Finomation voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens: privacybeleid.
10.1 De aansprakelijkheid van Finomation voor directe schade is per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat Klant in de voorafgaande 12 maanden aan Finomation heeft betaald, met een maximum van €0,00.
10.2 Finomationis nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
10.3 Finomation is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die door Klant zijn aangeleverd, of uit storingen bij door Finomation ingeschakelde derde partijen (Stripe, Microsoft, SnelStart, WhatsApp-provider e.d.).
10.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Finomation.
11.1 Finomation is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder in ieder geval begrepen storingen bij derde partijen zoals hostingproviders, Microsoft, Stripe of internetverbindingen.
12.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op de Dienst, waaronder de software, het Portal en bijbehorende documentatie, berusten bij Finomation of haar licentiegevers.
12.2 Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst.
13.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen.
14.1 Finomation mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden 14 dagen van tevoren aangekondigd en gelden vanaf de aangekondigde ingangsdatum.
15.1 Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Finomation is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.